مدیریت و موفقیت در بازاریابی
بازاریابی و اجرای برنامه های تجاری بدون شناخت نحوه انجام کار، سرانجام خوبی در پی نخواهد داشت. مدیران باید تمام معیارهایی که منجر به موفقیت می شود را شناسایی و بررسی کنند.
قبل از شروع به بازرایابی باید موارد زیر را در نظر گرفت:
آگاهی از وضعیت رقبا
تعیین نتایج مورد انتظار و منابع مورد نیاز برای رسیدن به آن ها
تعیین معیارهای موفقیت و فاکتورهای متناسب با آن اهداف
عدم تشخیص فاکتورهای مهم پیشرفت و یا ردیابی آنها، احتمال ریسک را در تجارت بالا می برد. با کمک معیارهای دقیق و منطقی می توان روش کار مناسب را تشخیص داد و برای رسیدن به اهداف برنامه ریزی کرد. به این ترتیب نیرو و تلاش افراد متمرکز می شود و ضریب اشتباهات پایین می آید. مسئله مهم دیگر آن است که ایجاد معیارها و ردیابی نتیجه ها نقش مثبتی در توجیه مدیران دارد و باعث صرفه جویی در هزینه های شرکت خواهد شد.
تعریف معیار (metric): برای درک بهتر معنای این کلمه اصطلاحات زیر را تعریف می کنیم:
مقادیر اندازه گیری شده: مجموعه مقادیر به دست آمده طی یک بررسی مانند اعداد و ارقام، نسبت ها و درصدهای مربوط به یک شرکت.
معیارها: نکات قابل اندازه گیری برای تشخیص درجه نزدیکی به اهداف.