ارسال پیامک مطابق با نیاز مشتری
همیشه این سوال پیش می اید که زمان ارسال پیامک و استفاده از بازاریابی پیامکی چه پیامی رابرای مشتریان خود ارسال کنیم؟
اکثر افراد قدرت درک بازاریابی پیامکی و محتوای پیامکی را دارند و می دانند چه میزان از پیام های آنها خوانده می شود اما زمانیکه از جزییات سوال میشود اندکی سردرگم می شوند که این کاملا طبیعی است.
حتما برای شما هم این سوالات پیش آمده است پس برای ارسال پیامک به مشترکین و مشتریان خود به نکات زیر دقت کنید:
ارسال پیشنهادات هیجان انگیز همراه با تاریخ انقضا: اگر پیشنهاد پیامکی شما هیچ مهلتی نداشته باشد، یا به عبارتی دیگر هیچ ضرورتی را به مشتریان القا نکند، مطمئن باشید که فراموش خواهد شد.
ارزشمند بودن محتوای پیامک ها: زمانی که خواستید چنین پیشنهاداتی را به مشتریانتان ارائه دهید، مشترکین پیامکی خود را در اولویت بگذارید این کار نه تنها رضایتشان را به دنبال دارد، بلکه میزان فروش شما را نیز به دو دلیل افزایش می دهد.
اطلاع رسانی درباره اخبار مهم: خود را جای یک مشتری وفادار قرار دهید که برای حضور در محل کار شما در همان روز قراری تنظیم کرده است اما شما بدلیل تعمیرات ویا هرچیز دیگری محل کار خود را تعطیل کرده اید. این کار اعتماد در بین مشتریان را ازبین می برد. پس مشتریان خود را از این موضوع مطلع سازید.
سیمرغ اس ام اس ارائه دهنده خدمات مبتنی بر پیام کوتاه و پیام های تبلیغاتی و پیام صوتی در سراسر کشور با پایین ترین تعرفه وحرفه ای ترین پنل های کاربری و نمایندگی آماده خدمت رسانی می باشد. سامانه پیام کوتاه سیمرغ دارای بانک شماره قدرتمند از کل کشور به تفکیک استان، شهر، کدپستی، جنسیت، رده سنی، همرا اول، ایرانسل، بانک مشاغل و... می باشد.
"با تبلیغات پیامکی بهتر دیده شوید"
017-32229441
برای دریافت فایل آموزشی بصورت فیلم به آدرس زیر مراجعه فرمایید
http://www.aparat.com/simorghsms
عناوین مرتبط:
افزایش فروش با ارسال پیام کوتاه
تکنیک های جذب مشتری
به کمک پنل پیامکی می توان به روشهای مختلف به جذب مشتری پرداخت و با ارسال جدیدترین اطلاعات و گزارشات و تخفیفات خود و همچنین همراهی مشتریان با فرستادن پیام تبریک و تسلیت بطور مداوم آنها را باخود داشته باشید.
در زیر به برخی تکنیک ها اشاره شده است:
هنگام صدور فاکتور برای مشتری شماره تلفن همراه وی را ثبت کنید تا فرآیند مشتری مداری آغاز شود.
لیست کالاهای جدیدی که عرضه می کنید به همراه تخفیفی که در نظر گرفته اید از طریق پیام کوتاه برای مشتری ارسال کنید. این کار مشتری را به خریدهای بعدی ترغیب می کند.
فروش ویژه نسل جدید آبمیوه گیری و غذاساز ۱۰% تخفیف ویژه برای مشتریان قدیمی
عرضه لوازم جانبی کالایی که مشتری خریده است را با ارسال یک پیام به وی اطلاع دهید. مشتری با خواندن این پیام به این باور می رسد که همواره او را به یاد دارید.
مشتری گرامی عرضه مدل های جدید کیف لپ تاپ آغاز شد
هنگامی که شعبه جدیدی افتتاح می کنید یا تسهیلاتی برای فروش کالاها در نظر می گیرید پیام حاوی تغییرات ایجاد شده برای مشتری ارسال کنید. با این روش به مشتری ثابت می کنید به فکر آسایش و راحتی او هستید.
فروش اقساطی بدون چک ویژه مشتریان قدیمی
چند دقیقه پس از خروج مشتری از فروشگاه با ارسال پیامی از او تشکر کنید. این کار باعث می شود احساس کند برای او ارزش قائل هستید.
مشتری گرامی از اعتماد شما متشکریم.
با ارسال پیام تبریک و تهنیت در مناسبت های مختلف به مشتری نشان دهید با او احساس مشترکی دارید.
سال نو مبارک
سیمرغ اس ام اس ارائه دهنده خدمات مبتنی بر پیام کوتاه و پیام های تبلیغاتی و پیام صوتی در سراسر کشور با پایین ترین تعرفه وحرفه ای ترین پنل های کاربری و نمایندگی آماده خدمت رسانی می باشد. سامانه پیام کوتاه سیمرغ دارای بانک شماره قدرتمند از کل کشور به تفکیک استان، شهر، کدپستی، جنسیت، رده سنی، همرا اول، ایرانسل، بانک مشاغل و... می باشد.
"با تبلیغات پیامکی بهتر دیده شوید"
017-32229441
برای دریافت فایل آموزشی بصورت فیلم به آدرس زیر مراجعه فرمایید
http://www.aparat.com/simorghsms
عناوین مرتبط:
برقراری ارتباط با مشتریان و ارباب رجوع
شیوه جذب مشتریان پیامکی و ثبات وفاداری آنها
ارزش نهادن به مشتری با پیام کوتاه
راهکارهای مشتری مداری با پیامک
جذب مشتری با پیامک تبلیغاتینکات مشتری مداری
اگر یک سازمان خواستار رسیدن به موفقیت باشد و تمایل به غصب سهم عمده ای از بازارها داشته باشد، حتماً مشتری مداری را سرلوحه همه امور خود قرار خواهد داد. در اینجا به مواردی از نکات مشتری مداری می پردازیم:پیش داوری و قضاوت ندانسته درست نیست.اول، کار مشتری را راه بیاندازید.بیش از حد بر مشتریان و ارباب رجوع ریاست نکنید.بیش از حد لازم، سخنرانی نکنید و حرف نزنید.داد نزنید و عصبانی نشوید.با مشتریان وارد بحث و جدل نشوید.هرگز و هیچوقت به مشتریان و ارباب رجوع بی اعتنایی نکنید.نگویید "ما نمیتوانیم انجام دهیم". ارباب رجوع را به انجام دهنده کار معرفی کنید.یک از مشتری ناراضی افکار خود را به 8 الی 10 نفر دیگر انتقال میدهد.فقط 4% از مشتریان ناراضی حرف خود را میزنند. 96% بقیه میروند جای دیگر و 68% از 96% هرگز نارضایتی خود را بیان نمیکنند.اگر مورد نارضایتی با موفقیت حل شود 7 از ده مشتری با شما مجددآ کار میکنند. اگر مشکل در همان لحظه حل شود 95% مشتریان با شما مجددآ کار میکنند.اگر از کاری که میکنید لذت نمیبرید آنرا عوض کنید زیرا مردم خواهند فهمید.دیدگاههای خود را به کار وفق دهید و به خود زمان دهید.مشتریان با اشخاصی کار میکنند که از انها خوششان بیاد.مشتریان باید روی شما حساب کنند، از شما عکس العمل و اعتبار ببینند.با هر کس طبق نیاز او برخورد کنید و درست برخورد کنید. اصطلات مناسب بکار ببرید.
سیمرغ اس ام اس ارائه دهنده خدمات مبتنی بر پیام کوتاه و پیام های تبلیغاتی و پیام صوتی در سراسر کشور با پایین ترین تعرفه وحرفه ای ترین پنل های کاربری و نمایندگی آماده خدمت رسانی می باشد. سامانه پیام کوتاه سیمرغ دارای بانک شماره قدرتمند از کل کشور به تفکیک استان، شهر، کدپستی، جنسیت، رده سنی، همرا اول، ایرانسل، بانک مشاغل و... می باشد.
"با تبلیغات پیامکی بهتر دیده شوید"
017-32229441
برای دریافت فایل آموزشی بصورت فیلم به آدرس زیر مراجعه فرمایید
http://www.aparat.com/simorghsms
عناوین مرتبط:
برقراری ارتباط با مشتریان و ارباب رجوع
شیوه جذب مشتریان پیامکی و ثبات وفاداری آنها
خواسته مشتریان در خبرنامه پیامکی
ارزش نهادن به مشتری با پیام کوتاه
برقراری ارتباط با مشتریان و ارباب رجوع
درصورت تمایل به برقراری ارتباط با مشتریان و ارباب رجوع و حفظ و جذب فعالیت خود موارد ذیر را در نظر داشته باشید:
قدم اول : شناسایی نیازهای خود برای اینکار
انرژی داشته باشید و آن را حفظ کنید.
نتیجه‌گیری و پی‌گیری.
قدم دوم: شناسائی نیازهای مشتریان
نیازهای پایه را شناسائی کنید.
به زمانبندی‌ها دقت کنید.
یک قدم از مشتریان خود جلوتر باشید.
خود را علاقمند و متوجه نشان دهید.
شنوائی صحیح را تمرین کنید.
Feedback دریافت کنید.
نتیجه‌گیری و پی‌گیری.
قدم سوم : برطرف کردن نیازهای مشتریان خود
مشخصات خدماتی که شما ارائه می‌دهید چیست؟
نیازهای اولیه را برطرف کنید.
وظایف پشتیبانی(Back-up) مهم را انجام دهید.
پیام‌های شفاف بفرستید.
حرف درست را بزنید.
خواص عالیه شرکت خود را مطرح کنید.
در رقابت عصر کامپیوتر سهیم باشید.
برای موارد غیرمنتظره آمادگی داشته باشید.
نتیجه گیری.
قدم چهارم: از برگشت مشتریان خود اطمینان حاصل نمائید
برخورد مؤثر با شکایات مشتریان.
بدست آوردن رأی مشتریان سرسخت.
برداشتن قدم فراتر بعدی در سرویس.
نتیجه گیری
سیمرغ اس ام اس ارائه دهنده خدمات مبتنی بر پیام کوتاه و پیام های تبلیغاتی و پیام صوتی در سراسر کشور با پایین ترین تعرفه وحرفه ای ترین پنل های کاربری و نمایندگی آماده خدمت رسانی می باشد. سامانه پیام کوتاه سیمرغ دارای بانک شماره قدرتمند از کل کشور به تفکیک استان، شهر، کدپستی، جنسیت، رده سنی، همرا اول، ایرانسل، بانک مشاغل و... می باشد.
"با تبلیغات پیامکی بهتر دیده شوید"
017-32229441
برای دریافت فایل آموزشی بصورت فیلم به آدرس زیر مراجعه فرمایید
http://www.aparat.com/simorghsms
عناوین مرتبط:
شیوه جذب مشتریان پیامکی و ثبات وفاداری آنها
خواسته مشتریان در خبرنامه پیامکی
ارزش نهادن به مشتری با پیام کوتاه